Permulaan pandemi Covid-19 yang tidak menguntungkan telah mengakibatkan penguncian dan pembatasan perjalanan yang diberlakukan di seluruh dunia untuk mengekang penyebaran penyakit. Karena itu, banyak orang di seluruh dunia menjadi kurang mobile dan melakukan belanja fisik untuk memenuhi kebutuhan mereka menjadi sulit. Karenanya, belanja online telah menjadi populer di seluruh dunia selama periode pandemi yang berlaku dan diperkirakan akan meningkat bahkan setelah pandemi selesai.
Oleh karena itu, banyak situs web e-niaga telah dibuat untuk memanfaatkan tren yang berkembang ini. Akibatnya, kabar mantul pertumbuhan bisnis e-niaga telah melampaui bisnis ‘batu bata dan mortir’ tradisional beberapa kali belakangan ini. Faktanya, banyak dari bisnis tradisional ini, bahkan yang lebih mapan, harus menjadikan bisnis mereka online agar dapat bertahan. Namun, banyak bisnis kecil yang menghadapi persaingan ketat dari bisnis e-commerce dan bisnis yang tidak berkelanjutan sayangnya ditutup.
Keberhasilan bisnis e-commerce begitu berdampak sehingga banyak orang mulai berjualan secara online menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Snapchat, Instagram atau Tik Tok. Tetapi yang lebih giat mencari cara untuk terjun ke e-commerce dengan cara yang lebih besar daripada hanya menggunakan platform media sosial. Tetapi pertama-tama, untuk memulai bisnis e-commerce, perlu untuk membangun situs web e-commerce sebagai permulaan.
Untungnya, ada proses terstruktur dalam membangun situs web e-niaga. Meskipun pengembang situs web biasanya terlibat dalam tugas semacam itu, memiliki beberapa pengetahuan yang relevan juga dapat membantu Anda dalam membangun situs web untuk bisnis online Anda.
Cukup ikuti 8 langkah mudah berikut untuk membangun situs web e-niaga dari awal:
1. Tentukan ceruk produk untuk toko Anda
Saat Anda mencari di Internet, Anda akan menemukan banyak situs web e-commerce yang menjual berbagai produk. Namun, ada juga banyak situs serupa yang berfokus pada penjualan lini produk atau layanan tertentu seperti pakaian, aksesori hewan peliharaan, pakaian mode, sepatu, atau paket perjalanan. Selain itu, terdapat beberapa website e-commerce lain yang menjual berbagai macam produk seperti smartphone, kamera, peralatan rumah tangga, perlengkapan rumah tangga, barang olah raga dan kesehatan, lampu, laptop, buku, dan lain sebagainya. Yang terakhir adalah sesuatu yang mirip dengan hypermarket di mana Anda dapat menemukan hampir semua barang – sebut saja, mereka memilikinya.
Sebagai permulaan, penting untuk memutuskan ceruk atau jenis layanan yang ingin Anda jual atau sediakan di situs web Anda. Dalam keputusan Anda, Anda perlu mencari tahu permintaan lokal untuk produk tertentu yang berkaitan dengan ceruk atau layanan permintaan tinggi tertentu yang Anda minati. Perhatikan bahwa pembeli biasanya lebih suka membeli produk atau mendapatkan layanan dari vendor lokal baik secara online atau offline. Vendor lokal biasanya menyediakan metode pembayaran yang mudah, pengiriman lebih cepat, dan penggantian lebih cepat jika ada barang yang salah atau cacat.
2. Tentukan model bisnis Anda
Sebagai calon wirausahawan bisnis e-commerce, sebaiknya tentukan dulu model bisnis yang paling sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda. Anda dapat menjual produk Anda hanya di toko online Anda, atau Anda dapat menjual produk Anda di pasar seperti Amazon, eBay, Etsy, dll. Jika Anda memutuskan pilihan terakhir, Anda tidak perlu membuat situs web sendiri. Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar akun dan mendaftarkan produk Anda di pasarnya dan mulai menjual. Anda juga dapat memilih untuk menjual produk Anda di kedua platform secara paralel.
3. Tentukan nama domain untuk bisnis Anda
Jika Anda telah memutuskan model bisnis Anda untuk menjadi toko online e-niaga serta telah memilih ceruk dan rangkaian produk yang akan dijual atau jenis layanan yang ingin Anda sediakan, Anda perlu membeli nama domain dari hosting web mana pun. perusahaan seperti GoDaddy, Namecheap, Hostgator, dll. Pastikan hyperlink domain adalah “https” yang menjamin keamanan data melalui jaringan. Lebih baik memilih nama domain yang terkait erat dengan ceruk produk atau layanan yang Anda pilih. Misalnya, jika Anda memilih untuk hanya menjual aksesori hewan peliharaan, dapatkan domain seperti ‘petaccessories.com’ atau ‘petaccessories.net’ tergantung mana yang tersedia. Nama domain juga dianggap sebagai nama bisnis Anda dan harus mudah diingat oleh audiens target Anda.
Hosting domain mudah dilakukan dengan bantuan tim dukungan perusahaan web hosting.
4. Pilih platform e-commerce
Ada banyak platform e-commerce di Internet saat ini, seperti Square Online, Weebly, Big Cartel, Constant Contact, BigCommerce, Wix, Shopify, Squarespace, WooCommerce, dan banyak lagi. Beberapa datang dengan paket gratis sementara beberapa datang dengan uji coba gratis tetapi untuk jangka waktu terbatas. Pilih salah satu yang paling sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda. Selain itu, Anda perlu memastikan bahwa platform yang Anda pilih dioptimalkan untuk kegunaan ponsel guna memanfaatkan pertumbuhan yang dipercepat dari penggunaan ponsel cerdas di seluruh dunia. Platform e-commerce online dapat dengan mudah membantu Anda membangun situs web dalam beberapa langkah sederhana.
5. Siapkan toko e-commerce Anda
Situs web e-commerce Anda adalah toko online Anda, dan membutuhkan tema yang sesuai untuk mewakili merek Anda. Anda harus mengaturnya dengan benar untuk memastikan bahwa calon pelanggan Anda akan memiliki pengalaman browsing yang baik dalam hal kecepatan pemuatan yang cepat, kemudahan navigasi, ramah pengguna, dll. Situs web Anda harus berisi detail yang akurat tentang produk atau layanan Anda, gambar berkualitas , deskripsi dan harga yang bagus serta pilihan bagi pelanggan untuk memberikan ulasan dan peringkat bintang. Semua ini harus disertakan dalam halaman produk Anda untuk dilihat oleh calon pelanggan sehingga mereka membeli berdasarkan keputusan yang tepat dan tidak menyesatkan mereka untuk membeli dengan cara apa pun. Anda harus membuat situs web Anda dan halaman webnya menarik karena itu adalah representasi merek Anda kepada pelanggan online Anda.
Selain itu, Anda perlu menyertakan halaman di situs web Anda sehubungan dengan Tentang Kami, Hubungi Kami, Kebijakan Pengembalian, Kebijakan Privasi, Persyaratan Layanan, Informasi Pengiriman, dan Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ). Ini sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda di mana mereka akan merasa percaya diri untuk membagi uang mereka untuk ditukar dengan produk Anda.
6. Set-up gateway pembayaran
Untuk toko online Anda, Anda harus memiliki beberapa opsi pembayaran untuk pelanggan Anda. Sebagian besar platform pembuat toko e-niaga sudah memiliki fungsi yang memungkinkan Anda mengatur gateway pembayaran dengan mudah. Pelanggan harus memiliki opsi untuk melakukan pembayaran melalui PayPal, kartu kredit, kartu debit, dompet online, perbankan Internet, dll.
7. Amankan situs web Anda dengan memasang sertifikat SSL
Untuk semua situs web yang mentransfer data secara online, terutama yang berkaitan dengan pembayaran, Anda harus memastikan bahwa koneksi jaringan dilindungi oleh Secure Security Layer (SSL). Sertifikat SSL menjaga situs web Anda tetap aman dari peretas situs web dan akan membantu membangun kepercayaan di antara pelanggan Anda.
8. Pilih mitra pengiriman Anda
Saat Anda mulai menjual produk di situs web e-niaga, Anda perlu mengirimkan produk ke pelanggan Anda menggunakan perusahaan pengiriman. Anda harus memilih yang dapat diandalkan yang memiliki rekam jejak yang baik dalam memenuhi pengiriman dalam jangka waktu yang disepakati dan dengan biaya pengiriman terendah yang tersedia, sehingga Anda dapat memberikan penawaran terbaik kepada pelanggan Anda serta memaksimalkan keuntungan Anda.
